از عوامل اصلی موفقیت شرکت ها و بنگاه های اقتصادی داشتن تعهد ، تخصص ، خلاقیت و احترام به خواسته های مشتریان می باشد و شرکت هایی موفق خواهند بود که بتوانند با دقت و ریزبینی به نظارت و خواسته های مشتریان گوش فراداده و سپس در رفع نیاز مشتری گام بردارد. شرکت پترو آلتون به منظور تداوم فعالیت های خود و گسترش نفوذ در بازار، تحقق امر کیفیت با رویکرد مسئولانه نسبت به ارائه کلیه خدمات، رضایت مشتریان را در اولویت برنامه های خود قرار داده است. زیرا اعتقاد داریم که رسیدن به تمامی رویاهایمان درصورتی که اراده کنیم میسر خواهد شد.
پا به عرصه ای نو گذاشته ایم که رشد و پیشرفت مجموعه را تضمین کرده است، اما بدون شک در ابتدای راه خود قرار داریم و راهی که از ابتدا در آن محکم گام برداشتیم و با اعتقاد به آینده، در آن استوار بودیم و رو به جلو حرکت کرده ایم.
خود را به خط مشی حاضر متعهد می دانند و در راستای تحقق اهداف و سیاست های سازمان، تمامی تلاش خود را به کار می بندد.